Trabajamos con las compañías de mensajería internacional UPS, DHL y FedEx, empresas lideres en el sector que nos garantizan la integridad en todos nuestros envíos, una atención al cliente inmejorable y entregas en el plazo previsto.

  • Los gastos de envío y aduanas se incluyen en el precio del producto para envíos a España.
  • El tiempo estimado de entrega es de 15 a 20 días una vez confirmado el pago.
  • Envío discreto. En ninguna parte del paquete se indica lo que hay en su interior.
  • Realizamos envíos de forma continuada a toda Europa, Estados Unidos y México (antes de hacer tu pedido desde México ponte en contacto con nosotros). *Para otros destinos contacta con nosotros igualmente y te indicaremos las posibilidades disponibles.
  • Para los envíos a Europa (menos España), Estados Unidos y México las tasas de aduanas no están incluidas en el precio y estas difieren de un país a otro (dependiendo de la muñeca suelen estar en torno a los 200€/800€). UPS/DHL/FedEx lo abonan en la aduanas y se lo cobran al cliente al realizar la entrega.

SEGUIMIENTO DE PEDIDO – ¿QUÉ SUCEDE UNA VEZ QUE REALIZO LA COMPRA?

Una vez confirmado el pago de tu pedido se inicia la fabricación de tu muñeca, la mayoría de muñecas necesitan 10 días hábiles de fabricación y retoques y unos 5-10 días hábiles para que llegue a su destino (en raras ocasiones una demora inevitable puede ocurrir durante la producción de la muñeca, de darse el caso te lo notificaremos por correo electrónico). En todo momento te mantendremos informado del estado de tu pedido:

  1. Recibirás un email en el que te confirmamos que hemos recibido tu orden y se inicia la fabricación de tu muñeca, a los 10 días la muñeca saldrá de fábrica.
  2. Cuando la muñeca salga de fábrica recibirás un segundo email con el nº de seguimiento para que puedas comprobar el estado del envío en todo momento.

Durante todo el proceso puedes contactar con nosotros y te atenderemos encantados.


NO QUIERO RECIBIR EL PAQUETE EN MI CASA ¿QUÉ PUEDO HACER?

Las empresas de mensajería te dan la opción de ir a recoger tu paquete a la delegación más cercana a tu domicilio. Tan solo debes especificarlo el campo habilitado para ello en el carrito de compra: “Instrucciones especiales para el vendedor”. También tienes la opción de elegir el horario de entrega (mañana/tarde).

  • Entendemos que la discreción es una prioridad para gran parte de nuestros clientes, por ello en ninguna parte de la caja se indica su contenido, ni siquiera el repartidor sabe lo que hay en su interior.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Dada la naturaleza de nuestros productos y por 2 razones principales (ofrecemos bienes y servicios personalizados y productos destinados al contacto directo con el cuerpo humano),no podemos aceptar cambios o devoluciones. Todas las compras son finales. Esta es la práctica habitual en la industria de las muñecas sexuales y los juguetes eróticos. Si tu producto o cualquier parte se daña durante el envío o llega dañado de fábrica (algo muy improbable), envíanos fotos a info@ajnewlife.com, llámanos al +34 633589442 y evaluaremos la cuestión con el fin de ofrecerte la mejor solución posible (una sustitución de ese producto completo o pieza dañada, etc). Más info en este enlace.

Todos nuestros productos son de alta calidad. Nuestro socio de fabricación de muñecas sexuales ha sido cuidadosamente seleccionado y te podemos garantizar que trabajamos con la fábrica más prestigiosa del sector. Si tienes alguna queja o insatisfacción por favor no dudes en contactar con nosotros para que podamos proporcionarte sugerencias o consejos que resuelvan tu problema.

Una vez que se confirma el pago, la producción de tu muñeca se pondrá en marcha en cuestión de horas para reducir al mínimo los retrasos. A partir de ese momento, la cancelación no es posible.

PESO Y MEDIDAS

Cada muñeca tiene una ficha técnica en la que podéis ver su peso y sus medidas. Estos datos son aproximados y puede haber algún desfase de unos kilos o unos centímetros arriba o abajo.


VENDEDOR CERTIFICADO – SATISFACCIÓN 100% GARANTIZADA

satisfaccion garantizada

Somos el vendedor certificado de habla hispana para WM, Inc. el fabricante de muñecas sexuales TPE con mayor prestigio a nivel internacional. Todos los días salen de fábrica alrededor de 120-140 muñecas y contamos con miles de clientes satisfechos en todo el mundo.